售后服務

after service

售后服務承諾書

公司研發(fā)團隊是由多名碩博以上學歷的科研人員組成，不斷優(yōu)化配置，在設備穩(wěn)定性和精準度等上面精益求精。同時也培養(yǎng)了一批高素質、高技能、高執(zhí)行力的售后服務團隊，為用戶及時解決所有與產品相關的可控問題，包括產品的維修保養(yǎng)、技術支持、零配件更換、輔材供應鏈等一系列服務。為此我們做出如下承諾：

1.我公司出售的所有產品自到貨簽收之日起保修期為一年(耗材除外)，保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。

2.到貨3天內反饋運輸損壞情況由本公司負責。

3. 客服經理微信、電話24小時在線，客戶產品一旦出現(xiàn)故障，公司在接到通知后會第一時間線上提供解決方案或根據(jù)實際需求安排工程師現(xiàn)場排解；

4. 產品質保期內除人為損壞外，公司提供免費的技術服務和產品或耗材更換服務；

5. 質保期內以下情況將實行有償維修服務:

(1) 由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的故障或損壞

(2) 未按使用說明書要求安裝操作、維護保養(yǎng)等導致的產品故障或損壞

(3) 任何未經我公司授權許可對產品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞

(4) 意外因素或人為行為導致產品損壞。如:如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、包裝變形等。

售后:18963796431 劉經理：15256218430 張經理：18019971423 范經理：18455167984

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